ご利用ガイド/ご利用規約

レンタル利用期間について
・レンタル商品の本番使用の際は原則4泊5日のご利用期間となります。ご試着の際は原則1泊2日のご利用期間となります。
・返却期日は遵守してください。
・ご利用中に返却日の延長をご希望の際は必ず当店へご連絡の上、商品スケジュールをご確認ください。商品によっては返却期日の延長をお受けできない場合がございますのでご注意ください。次にご予約されているお客さまのためにも必ずお守りください。
・返却期日を過ぎますと延滞料金が発生しますのでくれぐれもご注意ください。
・返却到着遅延により、次にご使用のお客さまへのお届けで損害が発生した際の損害賠償及び、緊急輸送等の関連費用はご利用のお客さま負担とさせていただきますので、重ねてご注意ください。
レンタル商品について
・ご予約された商品は必ずご使用前にご確認ください。
・レンタル商品は「レンタル商品個別ページ」の衣装画像一式になります。
・お客さまの体型によるサイズ組み違いは当店までご相談ください。
・お客さまによる独自のサイズ修正はおやめください。
・サイズ修正など何らかの理由で傷や破損が生じた場合は補修費用またはお買取り費用を頂戴いたします。
・商品への香水使用は後々のレンタルに支障をきたす為ご使用をお控えください。
・汚損、破損、香水使用による過度の残り香が生じた場合、原状復帰にかかる費用をご負担いただきます。原状復帰が困難な場合は現品をお買い上げいただくことがあります。
レンタル料金について
・料金は原則4泊5日です。
・延滞料金はご利用プラン1日につきご予約された使用料金の30%が追加料金として加算されます。長期貸し出し対応のプランもご用意しております。詳しくは当店までお問い合わせください。
ご注文後のキャンセル・変更について
【オーダーのキャンセルについて】
ご注文後のキャンセル・変更、またはそれに付随したご返金は承りかねます。制作に入りますと、お客さまのデザイン・サイズに合わせて生地を裁断いたします。工程上、予めご理解賜りますようお願い申し上げます。
【レンタルのキャンセルについて】
16日前まではキャンセル料金をいただきません。それ以降については以下のキャンセル料金が発生いたします。
  • ・15日〜11日前：20%
  • ・10日〜6日前：50%
  • ・5日前〜当日：100%
お支払いについて
ご注文後、オーダー及びレンタル商品の本体価格全額をご請求させていただきます。
ご入金確認後、オーダー商品制作開始、レンタル商品は本契約とさせていただきます。
お支払方法は、現金/クレジットカード/PayPay/銀行振込で対応可能です。
※対象クレジットカード（）
配送について
レンタルご注文商品は通常１～３営業日後に発送いたします。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み中のご注文は休み明けから順番に発送いたします。
レンタル商品の返却について
商品ご返却の際はセット内容をご確認のうえ、必ず返却期日までにご返却をお願いいたします。返却は衣装箱へ商品を梱包のうえ、ご返却ください。返却方法は、レンタル商品に同梱の「返却用着払い伝票」をご利用いただき、最寄りのコンビニもしくは配送センターよりご返却をお願いいたします。（北海道・沖縄・離島の配送料金は別途お客さま負担となります）
メールが届かない場合
万が一、ご注文・お問い合わせいただいたにも関わらず、当店からメール返信がない場合は、メールアドレスのご入力に誤りやメールの受信拒否設定などをされている可能性がございます。
@tuxedostudio.jpからのメールが受け取れるように、受信許可の設定をお願いいたします。
また、ご注文が完了しているか確認いたしますので、お手数ですがメール（shop@tuxedostudio.jp）までご連絡をお願いいたします。
ご注文の際は上記ご利用ガイド及びご利用規約にご同意いただいたものと致します。

よくあるご質問

料金の支払いは？
ご注文後、オーダー及びレンタル商品の本体価格全額をご請求させていただきます。
ご入金確認後、オーダー商品制作開始、レンタル商品は本契約とさせていただきます。
お支払方法は、現金/クレジットカード/PayPay/銀行振込で対応可能です。
※対象クレジットカード（）
オーダーは注文してから出来上がるまでどのくらいかかりますか？
通常1か月、繁忙期1か月半(挙式までの日取りが1か月未満のお客さまは要相談)
お父さま、他ゲスト衣装はありますか？
はい、お父さまのモーニングコートおよびゲストの方への洋装衣装のご用意がございます。
着たい衣装がなくて困っているのですが相談に乗っていただけますか?
もちろん、デザイン、サイズ、生地、ドレスコードのことやオーダー、レンタルどんなことでもお気軽にご相談ください。
コーディネートの相談はできますか?
はい、新郎さまの衣装についてのご相談も承っております。
ウエディングドレス、カラードレスとの相性やベスト、タイのカラーコディネートについてもご相談ください。
他のブランドと何が違いますか
オンリーワン(唯一無二)のタキシードが作れます。
独自開発した襟の取り外し(意匠権習得)技術があります。
ウエディング専用に開発したTUXEDO STUDIOオリジナルの生地があります。
国内で数々の賞を受賞したデザイナー、パタンナーがいます
挙式後のアフタークリーニングも承れます。
体が大きいのですが対応できますか?別途料金がかかりますか?
どんな大きな体型の方でも対応可能です。生地のみ別途追加料金がかかる場合があります。
料金はどの位かかりますか?
オーダー：￥88,000～
レンタルジャケット単品：￥27,500～
どこで作られていますか?
100%自社国内工場です
東京にショップはありますか？
現在東京にショップはございません、リモートでの接客でカウンセリング、ご質問、ご相談を承っております。大阪の直営店に来店されなくてもレンタル、オーダーの対応は可能です。