ご利用ガイド

レンタルご利用期間について
・レンタル商品の本使用は原則4泊5日のご利用期間となります。ご試着の際の貸出期間は原則1泊2日のご利用期間となります。
・ご利用中に返却日の延長をご希望の際は必ず当店へご連絡の上、商品スケジュールをご確認ください。商品によりましては返却期日の延長をお受けできない場合がございますのでご注意下さい。次にご予約されているお客様のためにも必ずお守り下さい。
・返却期日を過ぎますと延滞料金が発生しますのでご注意下さい。
レンタル商品について
・ご予約された商品は必ずご使用前にご確認してください。
・レンタル商品は「レンタル商品個別ページ」の衣裳画像一式になります。
・お客様の体型によるサイズ組み違いは店舗スタッフまでご相談下さい。サイズ修正は股下修理(2cm〜4cmまでの1cmピッチ)のみお受けいたします。股下修理料金2,000円税込/着 但し、商品の色や生地の特性により修理できない商品がありますので店舗スタッフにご確認ください。
・お客様による独自のサイズ修正はお辞め下さい。
・サイズ修理により傷など破損が生じた場合は補修費用をご負担いただきます。
・商品への香水使用は後々のレンタルに支障をきたす為ご使用をお控え下さい。
・汚損、破損、香水使用による過度の残り香が生じた場合、原状復帰にかかる費用をご負担いただきます。原状復帰が困難な場合は現品をお買い上げ頂くことがあります。
レンタル料金について
・料金は原則4泊5日です。
・延滞料金はご利用プラン1日に付き予約された使用料金の30%が追加料金として加算されます。延滞料金=30% / 1日 長期貸し出し(国内、海外挙式の場合別途10日間、15日間プランをご用意していますので店舗までお問い合わせください。
ご注文後のキャンセル・変更について
【オーダーのキャンセルについて】
ご注文後のキャンセル・変更、またはそれに付随したご返金は承りかねます。制作に入りますと、お客様のデザイン・サイズに合わせて生地を裁断いたします。工程上、予めご理解賜りますようお願い申し上げます。
【レンタルのキャンセルについて】
16日前まではキャンセル料をいただきません。それ以降については以下のキャンセル料が発生いたします。
  • ・15日〜11日前:20%
  • ・10日〜6日前:50%
  • ・5日前〜当日:100%
お支払いについて
ご注文後、レンタル及びオーダー商品については商品代金全額もしくは着手金30%以上をお支払いください。
ご入金確認後レンタル商品の仮押さえ・オーダー商品の制作開始とさせていただいております。
残金がある場合はレンタル商品についてはご使用日の15日前までに全額お支払いください。
オーダー商品については納品時もしくは、それまでにお支払いください。
お支払方法は、現金/クレジットカード/PayPay/お振込みにて対応可能です。
※対象クレジットカード(VISA , JCB , MasterCard , AMERICANEXPRESS )がご利用できます。
配送について
レンタルご注文商品は通常1~3営業日後に発送いたします。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み中のご注文は休み明けから順番に発送いたします。
レンタル商品の返却について
商品ご返却の際はセット内容をご確認のうえ、必ず返却期日までにご返却をお願いいたします。ご返却は衣裳箱へ商品を梱包のうえ、ご返却ください。返却方法は、レンタル商品に同梱しております「返却用着払い伝票」をご利用いただき、最寄りのコンビニもしくは配送センターよりご返却のほどお願いいたします。(北海道・沖縄・離島の配送料金は別途お客様ご負担となります)
メールが届かない場合
万が一、ご注文・お問い合わせ頂いたにも関わらず、当店からメールが届かない場合は、
メールアドレスのご入力に誤りやメールの受信拒否設定などをされている可能性がございます。
@tuxedostudio.jpからのメールが受け取れるように、受信許可の設定をしてください。
また、ご注文が完了しているか確認いたしますので、お手数ですがメール(info@tuxedostudio.jp)までご連絡をお願いいたします。

よくあるご質問

料金の支払いは?
ご注文後 オーダー商品の場合、商品代金の全額又は着手金の30%をお支払いいただきます。
残金がある場合は納品日までにお支払いください。
レンタル商品の場合、ご使用日の15日前までに全額お支払いください。
カード決済(VISA, JCB, Master Card, American Express, PayPay ) がご利用いただけます。
オーダーは注文してから出来上がるまでどの位かかりますか?
通常1か月、繁忙期1か月半(挙式までの日取りが1か月未満のお客様は要相談)
お父様、ゲストの衣裳はありますか?
はい、お父様、ご参列(ゲスト)の衣裳をご用意できます。
着たい衣裳が無くて困っているのですが相談に乗っていただけますか?
勿論、デザイン、サイズ、生地、ドレスコードの事やオーダー、レンタルどんな事でもお気軽にご相談ください。
コーディネートの相談はできますか?
はい、新郎様の衣裳についてのご相談(カウンセリング)も承っております。
ウエディングドレス、カラードレスとの相性やベスト、タイのカラーコディネートについてもご相談ください。
他のブランドと何が違いますか
オンリーワン(唯一無二)のタキシードが作れます。
独自開発した襟の取り外し(意匠権習得)技術があります。
ブライダル専用に開発したタキスタオリジナルの生地があります。
国内で数々の賞を受賞したデザイナー、パタンナーがいます
挙式後アフタークリーニング(無料)のサービスがあります。
体が大きいのですが対応できますか?別途料金がかかりますか?
どんな大きな体型の方でも対応可能です。生地のみ別途追加料金がかかる場合があります。
料金はどの位かかりますか?
オーダー:¥88,000~
レンタルジャケット単品:¥27,500~
どこで作られていますか?
100%自社国内工場です
東京にショップはありますか?
現在東京にショップはございません、リモートでの接客でカウンセリング、ご質問、ご相談を承っております。大阪の直営店に来店されなくてもレンタル、オーダーの対応は可能です。